Política de Privacidade

1. Introdução

A Lyia Tecnologia LTDA (CNPJ: 64.867.970/0001-71) está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossos serviços.

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e outras legislações aplicáveis.

2. Informações que Coletamos

Podemos coletar as seguintes categorias de informações:

2.1 Informações Fornecidas por Você

• Nome e informações de contato (e-mail, telefone)
• Informações da empresa (nome, CNPJ, endereço)
• Informações de pagamento
• Comunicações com nosso suporte

2.2 Informações Coletadas Automaticamente

• Dados de uso dos serviços
• Endereço IP e localização geográfica
• Tipo de navegador e dispositivo
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Logs de sistema e dados técnicos

3. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos as informações coletadas para:

• Fornecer, manter e melhorar nossos serviços
• Processar transações e enviar confirmações
• Responder a suas solicitações e fornecer suporte
• Enviar atualizações, avisos técnicos e informações de segurança
• Analisar o uso dos serviços para melhorar a experiência do usuário
• Detectar, prevenir e abordar problemas técnicos e de segurança
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Base Legal para Processamento

Processamos seus dados pessoais com base em:

• Execução de contrato: Para fornecer os serviços contratados
• Consentimento: Quando você nos autoriza expressamente
• Legítimo interesse: Para melhorar nossos serviços e segurança
• Obrigação legal: Para cumprir requisitos legais e regulatórios

5. Compartilhamento de Informações

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes circunstâncias:

• Provedores de serviços: Com parceiros que nos auxiliam na prestação de serviços
• Requisitos legais: Quando exigido por lei ou processo legal
• Proteção de direitos: Para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança
• Transações empresariais: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos

Todos os terceiros com quem compartilhamos dados são obrigados a proteger suas informações de acordo com esta política e legislação aplicável.

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Estas medidas incluem:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Controles de acesso rigorosos
• Monitoramento regular de segurança
• Treinamento de funcionários sobre proteção de dados

7. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei. Os critérios usados para determinar nossos períodos de retenção incluem:

• Duração do relacionamento comercial
• Obrigações legais de retenção
• Necessidades operacionais
• Resolução de disputas

8. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Acesso: Confirmar se processamos seus dados e solicitar uma cópia
• Correção: Solicitar correção de dados incompletos ou incorretos
• Exclusão: Solicitar exclusão de seus dados pessoais
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Oposição: Opor-se ao processamento de seus dados
• Revogação de consentimento: Retirar consentimento a qualquer momento
• Informação: Saber sobre as entidades com as quais compartilhamos dados

Para exercer qualquer destes direitos, entre em contato conosco através do e-mail contato@lyiasystem.com.

9. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, analisar o uso do site e personalizar conteúdo. Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador.

10. Links para Terceiros

Nossos serviços podem conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site de terceiros que visitar.

11. Transferência Internacional de Dados

Caso seja necessário transferir seus dados para fora do Brasil, garantiremos que medidas adequadas de proteção sejam implementadas, em conformidade com a LGPD.

12. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre alterações significativas através do e-mail cadastrado ou por meio de aviso destacado em nosso website. A data da última atualização será sempre indicada no início desta política.

13. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Para questões relacionadas à proteção de dados, você pode entrar em contato com nosso encarregado através do e-mail: contato@lyiasystem.com

14. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre nossas práticas de proteção de dados, entre em contato conosco: